13/2/2018 11:57:20 (GMT+7)
Selamat Datang di AWbet
LUPA KATA SANDI?

PERTANYAAN YANG SERING DI AJUKAN

A. UMUM

Mengapa bergabung dengan AWbet ?

AWbet saat ini adalah salah satu pemasok produk taruhan online terkemuka di seluruh dunia, yang menawarkan berbagai macam produk perjudian kelas atas. dan permainan yang aman dan ramah pengguna. Dengan berbagai produk yang solid dan dukungan pelanggan yang unik, AWbet menjadi pilihan yang jelas untuk penggemar game di seluruh dunia! AWbet telah mampu membangun sendiri sebagai salah satu perusahaan taruhan online paling tepercaya dan andal di pasar saat ini.

 

Apa manfaat menjadi anggota?

Setiap anggota terdaftar Di AWbet akan berhak untuk paket bonus selamat datang pada setoran pertama kalinya. Selain itu, anggota terdaftar juga berhak atas semua paket promosi menarik yang ditawarkan oleh AWbet.

 

Pilihan mata uang yang diterima oleh AWbet?

Di bawah ini adalah pilihan mata uang yang diterima oleh AWbet:

  • Malaysian Ringgit (MYR)
  • Indonesia Rupiah (IDR)
  • Chinese Yuan Renminbi (CNY)
  • Singapore Dollar (SGD) coming soon
  • Thailand Baht (THB) coming soon

 

Persyaratan usia?

Untuk bergabung, Anda perlu menyetujui Persyaratan & Ketentuan dan berusia minimal 18 tahun ke atas. Sebagian besar negara memiliki aturannya sendiri terkait game online jadi Anda harus memastikan Anda mengetahui peraturan dan mematuhi aturan mereka.

B. AKUN/MEMBER

Bagaimana cara membuka akun dengan AWbet?

Ke menu "Daftarkan" di halaman beranda situs web AWbet dan Anda akan dibawa ke "Pendaftaran" halaman.

Harap isi bidang-bidang berikut:

  • Nama pengguna - Pengenal unik Anda saat masuk ke akun Anda, harus antara 6 hingga 9 karakter dan berisi huruf dan angka.
  • Kata Sandi - Tidak peka huruf besar, harus antara 8 hingga 10 karakter dan berisi huruf dan angka. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda.
  • Mata uang - Pilih mata uang yang sesuai dengan negara asal Anda.
  • Nama Lengkap - Harap berikan nama rekening bank Anda . Penting untuk tujuan verifikasi pembayaran / perbankan.
  • Nomor Telpon - Harap berikan nomor kontak yang valid untuk pelayanan yang lebih baik dan untuk keamanan akun Anda.
  • Referensi Teman - Masukkan referensi nama pengguna Anda, dapat dikosongkan jika tidak diperlukan.

 

Bagaimana cara mengubah kata sandi saya atau memperbarui informasi pengguna saya?

Anda dapat memperbarui kata sandi akun anda hanya dengan membuka "Akun Profil". Jangan lupa Klik "Ajukan" untuk menyimpan perubahan.

 

Bagaimana cara memperbarui rekening bank saya?

Proses pembaruan rekening bank Anda akan selesai ketika Anda ingin melakukan penarikan dengan mengisi detail rekening bank di menu penarikan.

 

Saya lupa kata sandi saya, bagaimana cara saya memperbaikinya?

Klik "Lupa kata sandi" di menu atas di beranda kami, maka layanan livechat kami akan membantu mengatur ulang kata sandi akun anda dengan beberapa persyaratan yang diajukan.

 

Bisakah saya mengubah mata uang di akun saya?

Tidak mungkin mengubah mata uang setelah Anda berhasil membuat akun. Apabila mata uang Anda pilih mempengaruhi permainan Anda, silakan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

 

Apakah informasi pribadi saya aman di AWbet?

Setelah mendaftar, semua informasi, termasuk rincian rekening bank yang dikirim ke dan dari AWbet dienkripsi menggunakan Teknologi saluran soket aman (SSL) 256-bit. Informasi Anda dikirim ke AWbet hanya sekali melalui Internet dan disimpan terenkripsi di sistem AWbet dengan aman.

C. PRODUK

Permainan apa saja yang ada di situs web ini?

AWbet menawarkan kepada pelanggannya berbagai pilihan produk inovatif seperti Taruhan Olahraga, Live Kasino, Permainan Slot, Lotere, Poker Holed’em, Fish Hunter, Forex, dan banyak lagi. Dalam tujuan kami untuk memberikan layanan online terbaik kami juga menawarkan jaminan dukungan yang unik dan eksklusif.

 

Bagaimana saya bisa yakin semua game itu adil?

Kami memiliki tim yang besar dan profesional yang menghitung persentase pembayaran untuk memastikan bahwa semua permainan kami benar-benar sesuai dengan panduan standar industri.

 

Apakah situs web dijamin?

Di AWbet, kami percaya pada Fair Play. Kami memprioritaskan kepuasan pelanggan dengan pengalaman bermain mereka. Sementara sifat permainan yang tidak dapat diprediksi adalah alasan utama para pemain tertarik padanya, itu juga berarti bahwa pada beberapa kesempatan para pemain mengalami nasib yang sangat baik dan pada kesempatan lain mereka tidak memilikinya. Mitra bisnis dan pemasok kami memiliki kaliber tertinggi dan kami hanya bekerja dengan orang-orang yang memiliki semangat yang sama untuk permainan yang adil. Semua hasil permainan slot kami dihasilkan oleh Random Number Generator terkomputerisasi (RNG).

 

Apa itu Random Number Generator (RNG) dan bagaimana cara melindungi saya?

Random Number Generator (RNG) adalah program komputer yang secara acak menghasilkan hasil permainan kasino online. Ini menghasilkan hasil dari setiap putaran, kartu kesepakatan dan setiap dadu gulung, tanpa duplikasi yang tidak realistis (seperti dua kartu yang sama ditangani pada saat yang sama). Hasil ini tidak dapat diprediksi, sepenuhnya 

D. SETORAN

Metode apa saja yang tersedia untuk transaksi setoran?

Dana dapat disetorkan ke akun Anda menggunakan metode berikut:

  • I-Banking / M-Banking
  • Transfer ATM atau Setoran Tunai
  • Transfer Online Paytrust

 

Berapa jumlah minimum yang diperlukan untuk setoran?

Jumlah minimum yang diperlukan untuk setiap transaksi setoran adalah MYR 20,00 / IDR 50,00

 

Bagaimana cara saya melakukan setoran?

Setelah masuk, klik [Setoran] pada menu atas di beranda kami, atau klik [Setoran] di menu bawah pada versi seluler.

 

- Menyetorkan dana melalui transfer Online, transfer ATM atau Setoran Tunai

  • Pilih Rekening Bank yang disukai, Contoh: Maybank.
  • Informasi bank akan ditampilkan
  • Lakukan transfer via Online Banking, transfer ATM, atau Setoran tunai

Setelah Anda melakukan transfer bank / bank-in. Harap buat formulir deposit dengan mengikuti pedoman di bawah ini.

  • Pilih bank yang telah Anda transfer.
  • Masukkan jumlah setoran Anda.
  • Pilih metode deposit Anda. (Transfer online atau ATM / CDM)
  • Masukkan kode referensi (hanya untuk internet banking)
  • Pilih promosi yang Anda inginkan dan jangan lupa untuk membaca syarat dan ketentuan terlebih dahulu.

Setelah Anda mengklik submit, kami akan memproses transaksi deposit Anda dan menambah saldo akun AWbet Anda.

Waktu pemrosesan untuk setoran akan memakan waktu 2-3 menit sesuai dengan waktu pemrosesan  masing-masing Bank.

* Harap perhatikan bahwa kami tidak menerima setoran apa pun melalui cek, semua cek yang disetorkan ke akun kami tanpa pemberitahuan sebelumnya akan dikenakan sanksi.

 

- Menyetorkan dana melalui Transfer Online PayTrust.

  • Pilih metode deposit ke Transfer Online PayTrust
  • Masukkan jumlah setoran Anda.
  • Pilih promosi yang Anda inginkan

Setelah mengklik submit maka halaman tersebut akan secara otomatis menampilkan menu pembayaran dari Paytrust.

  • Pilih rekening bank untuk pembayaran
  • Masukkan nama pengguna akun bank Anda
  • Masukkan kode / TAC untuk menyelesaikan transaksi Anda

Setelah menyelesaikan pembayaran Anda, sistem kami akan secara otomatis memproses transaksi deposit Anda dan menambah saldo akun AWbet Anda. Waktu pemrosesan untuk setoran akan memakan waktu 2 menit, cepat kemudian metode lain dan tidak perlu diisi formulir setoran lagi.

 

Apakah saya perlu memberikan bukti transaksi untuk setoran saya?

Ya, bukti transaksi harus diteruskan melalui WhatsApp atau WeChat kami untuk mempercepat setiap transaksi deposit.

 

Bagaimana jika setoran saya tidak dilakukan tepat waktu?

Setiap deposit yang tidak dilakukan tepat waktu akan diproses sesegera mungkin keesokan harinya. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan mencari penjelasan melalui perwakilan dukungan pelanggan kami yang tersedia sepanjang waktu untuk membantu Anda.

E. PENARIKAN

Bagaimana cara saya melakukan penarikan?

Setelah masuk, klik [Penarikan] di bagian menu atas di beranda kami, atau klik [Penarikan] di menu bawah pada versi seluler. isi jumlah yang ingin Anda tarik. Nama akun bank Anda harus sama dengan nama yang terdaftar dengan AWbet.

 

Berapa jumlah minimum yang diperlukan untuk penarikan?

Jumlah minimum yang diperlukan untuk setiap transaksi penarikan adalah MYR 30,00 / IDR 50,00.

 

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memproses penarikan saya?

Untuk permintaan penarikan, dibutuhkan sekitar 3 - 5 menit sesuai dengan waktu pemrosesan pemrosesan Bank masing-masing. Jika ada klaim promosi, kita memerlukan lebih banyak waktu untuk memeriksa persyaratan dan hal-hal lain yang diperlukan. Jumlah penarikan yang besar bisa mengakibatkan proses yang lebih lama.

 

Apakah saya perlu mendapatkan bukti transaksi untuk penarikan saya?

Ya, setelah kami melakukan transaksi pembayaran, kami akan mengirimkan bukti transaksi ke WhatsApp atau WeChat Anda. jika tidak menerima transaksi pembayaran lebih dari 1 jam, silakan hubungi kami segera.

 

Apakah ada biaya penarikan?

Tidak, tidak ada biaya atau beban yang dikeluarkan untuk penarikan. Kecuali jika melakukan pembayaran dengan bank lain dan biaya dibebankan kepada member.

 

Apakah rincian transaksi saya aman?

Semua informasi yang dikirimkan di server AWbet sangat aman dikarenakan teknologi canggih yang dipadukan dengan sistem keamanan dan perangkat lunak terenkripsi  yang paling canggih.

 

Bisakah saya melakukan penarikan sebelum saya menyelesaikan taruhan?

Ya, penarikan dapat dilakukan dalam keadaan tersebut tetapi jumlah penarikan akan didasarkan pada jumlah dalam Saldo Utama.

 

Dapatkah saya melakukan penarikan melalui akun pihak ketiga?

Tidak, semua penarikan yang dilakukan harus melalui rekening bank yang terdaftar di profil AWbet anggota. Nama yang terdaftar di akun AWbet dan nama rekening bank harus sama.

F. BONUS

Apakah Anda menawarkan bonus?

Kami menawarkan berbagai jenis bonus, termasuk Bonus Selamat Datang, Bonus Rebate, dan banyak lagi! Daftar lengkap bonus yang kami tawarkan ada pada menu 'Promosi'.

 

Apakah persyaratan bertaruh bonus?

Setiap jenis bonus dilengkapi dengan persyaratan tertentu. Jumlah bonus harus diserahkan (dipertaruhkan) untuk menentukan jumlah beberapa kali (biasanya slot x30, sportsbook x20, live casino x15 dan kurang dari x7) sebelum bonus itu berubah menjadi uang sungguhan. Anda memenuhi persyaratan yang lebih spesifik untuk setiap bonus di menu 'Promosi'.

G. PERTARUHAN

Bagaimana cara saya mulai bertaruh?

Setelah Anda terdaftar sebagai anggota resmi kami, silakan buka halaman daftar produk kami dan pilih produk taruhan pilihan Anda. Untuk produk poker & 918Kiss, Anda mungkin perlu mengunduh perangkat lunak yang relevan melalui menu "unduh" kami. Untuk produk taruhan olahraga, kasino, slot, dan anggota produk lainnya akan dialihkan ke situs game dengan mengklik gambar game itu.

 

Berapa jumlah taruhan minimum AWbet?

Jumlah taruhan minimum adalah satu unit mata uang yang Anda gunakan untuk membuka akun Anda, tergantung pada permainan dan tabel yang Anda pilih.

 

Berapa jumlah taruhan maksimum AWbet?

Setiap produk olahraga dan taruhan memiliki taruhan maksimum sendiri dan jumlah ini dapat bertambah atau berkurang tergantung pada ukuran taruhan dan waktu taruhan ditempatkan. Dianjurkan untuk merujuk pada saham MAX pada daftar mini taruhan yang ditunjukkan pada bingkai sebelah kiri dengan mengklik pada harga kapan pun Anda ingin memasang taruhan.

 

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar taruhan diselesaikan?

Kami bertujuan untuk menyelesaikan taruhan secepat mungkin, Namun untuk beberapa peristiwa konfirmasi resmi dari hasil diperlukan hal ini dapat menunda prosedur penyelesaian.

 

Bisakah taruhan saya mundur atau dibatalkan?

Tidak. Semua taruhan yang ditempatkan adalah final. Taruhan ditempatkan tidak dapat mundur atau dibatalkan.

 

Bagaimana cara melihat semua taruhan yang saya buat?

Klik pada bagian Laporan Pernyataan pada bilah menu atas di situs kami untuk mengakses rincian taruhan Anda sebelumnya.

H. PERANGKAT SELULER

Apakah website AWbet tersedia di perangkat seluler?

Iya ! Kami akan secara otomatis mengalihkan Anda ke situs seluler kami jika Anda mengakses AWbet di perangkat seluler atau masuk ke m.AWbet.net melalui browser. Kami juga tersedia dalam versi Aplikasi, segera unduh dan dapatkan kemudahan dan kenyamanan bermain di AWbet.

 

Apakah saya perlu membuat akun baru untuk perangkat seluler saya?

Tidak, Anda dapat masuk dengan informasi akun situs web Anda seperti biasanya.

 

Apakah Anda menawarkan bonus pada game seluler?

Ya, kami menawarkan bonus yang sama di situs desktop dan seluler.

 

Apa saja produk yang tersedia melalui situs seluler?

Sebagian besar produk kami seperti Sportsbook, Slots, Poker, Lotre, dan lobi-lobi Live Casino terpilih saat ini tersedia di versi seluler juga. Peningkatan masih terus dilakukan untuk menawarkan lebih banyak game di masa mendatang.

I. MASALAH-MASALAH

Masalah hukum apa pun yang harus disadari anggota kami?

Mengacu pada Undang-Undang Rumah Permainan Umum Malaysia 1953, tidak ada undang-undang yang menyatakan secara eksplisit bahwa penduduk setempat dilarang mengambil bagian dalam kegiatan permainan online, artinya benar-benar aman untuk bertaruh dengan AWBet.

 

Bagaimana jika situs tidak dapat dibuka?

Beberapa negara memiliki akses terbatas ke situs perjudian, jadi kami menyarankan menggunakan beberapa metode, seperti menggunakan VPN, mengakses melalui browser Opera Mini atau mengunduh aplikasi kami.

 

Saya mengalami masalah saat memuat beberapa konten situs web. Bagaimana saya bisa mengatasi masalah ini?

Masalah yang banyak diketahui adalah adanya masalah saat menampilkan grafik Flash dengan Adobe Flash Player versi lama. Kami menyarankan Anda memperbarui Flash Player dan browser Anda.

 

Apa yang terjadi ketika game saya terputus di tengah-tengah putaran kasino?

Jika permainan slot terputus atau macet saat berputar, putaran akan selesai meskipun Anda telah di abaikan / tidak dalam permainan. Kemenangan apa pun secara otomatis akan ditambahkan ke akun pemain Anda. Jika free spin dimenangkan, Anda akan dapat melanjutkan putaran dan spin gratis masih akan tersedia!

 

Apa yang akan terjadi jika dealer membuat kesalahan?

Untuk kejadian tidak biasa seperti dealer membuat kesalahan, bos Pit Boss AWbet akan dipanggil untuk mengadili situasi tersebut. Jika permainan dapat dilanjutkan, itu akan dilanjutkan secara adil. Jika tidak, permainan akan dibatalkan dan semua taruhan akan dikembalikan.

 

Bagaimana jika saya menemui masalah teknis?

Silakan berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

 

Adakah kemungkinan bahwa perwakilan layanan pelanggan tidak dapat dijangkau kapan saja ?

Tidak. Perwakilan layanan pelanggan kami selalu siap melayani Anda setiap saat karena pada kenyataannya layanan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

 

Apa yang dapat dilakukan perwakilan layanan pelanggan untuk saya?

Kami memiliki tim yang besar yang ramah dan professional yang akan memandu Anda sepanjang taruhan kapan pun Anda membutuhkan bantuan dalam produk atau layanan kami.

 

Bagaimana saya menghubungi perwakilan layanan pelanggan?

Apabila ada yang kami dapat kami bantu, jangan ragu untuk menghubungi kami. silakan kunjungi perwakilan layanan pelanggan kami melalui LiveChat, WeChat, Whatapps, Skype, dll. Tim dukungan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.